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【 内 容 紹 介 】
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軽自動車購入の３人に２人は女性。ＳＮＳでは店舗の
良いサービスも悪いサービスも恐ろしい勢いで拡散されている時代。
だからこそ女性顧客の傾向を理解し、女性のこころに響くクルマの魅力や
店舗の在り方を伝えるモーター業界必見の書。
〜本書で紹介する女性視点のポイント〜
●男性はスペック、女性はメリットでクルマを選ぶ
●激安専門店が続かない理由（好みの多様化）
●心理学からみた「女性客の3つの心理」
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【 目 次 】
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−第一章−
〜女性視点にチェンジ〜
『押さえておきたい５つのポイント』
1.女性顧客を魅きつける展示車
2.知らないうちに女性客を逃していませんか？
3.これからのクルマを売る「女性視点」
4.女性の視線を意識したお店づくり
5.顧客の心理には３つある
−第二章−
〜こんなお店はイヤだ！〜
『女性客にモテない７つの大罪』
1.【不親切】〜パーキング入り口がわかりにくい〜
2.【無神経】〜店内がタバコ臭い〜
3.【無関心】〜ウェルカムボードがない〜
4.【鈍 感】〜商談でコーヒーかお茶しか選べない〜
5.【無愛想】〜整備の人がさりげなく怖い〜
6.【無配慮】〜トイレにアメニティがない〜
7.【退 屈】〜幅広い商品やプランがない〜
−第三章−
〜エアリー系ゆるかわ女子って何？〜
『女性の集まる渋谷１０９からヒントを得よ』
1.女性顧客には傾向がある
2.カラー配列で展示場の雰囲気は変わる
3.クルマとはライフスタイルの投影
女性集客をアップする自動車展示場
メディア掲載実績
